|
Acer
Du behöver följande för att göra en felanmälan hos Acer:
- Inköpskvitto.
- Tillgång till telefon.
- Tillgång till Internet.
- Tillgång till skrivare.
- En E-postadress.
- Den felaktiga produkten.
- Materiel att förpacka produkten med.
Felanmälan görs enklast genom att ringa Acer på 020-25 25 00
mellan klockan 09-17 på vardagar. När du kommer fram till
telefonsvararen skall du välja 1. Acer kommer att ställa några
frågor om din produkt som du kan svara om du har den dator du vill
felanmäla framför dig.
Det kan vara värt att notera att Acer inte garanterar att
man får behålla innehållet på datorn när man skickar in den.
Men vill du så kan vi ta en kopia på din hårddisk (mot betalning) innan den skickas in.
Tänk på att förpacka produkten väl innan du skickar iväg den.
|
|
Asus
Du behöver följande för att göra en felanmälan hos Asus:
- Inköpskvitto.
- Tillgång till telefon.
- Tillgång till Internet.
- Tillgång till skrivare.
- En E-postadress.
- Den felaktiga produkten.
- Materiel att förpacka produkten med.
Felanmälan görs enklast genom att ringa Asus på 08-588 989 00 mellan klockan
9-12 och 13-17 på vardagar. När du kommer fram till telefonsvararen skall du
först välja 2, sedan 1 och till sist 3. Asus kommer att ställa några frågor
om din produkt som du kan svara om du har den dator du vill felanmäla framför
dig. Sedan skickar Asus en blankett till dig per e-post som du skall fylla
i och skicka tillbaka. När du gjort det kommer Asus att skicka ett till mejl
med fraktsedlar och kontaktinformation till UPS. Därefter ringer du själv UPS
för att boka upphämtning av din dator.
Det kan vara värt att notera att Asus inte garanterar att man får behålla innehållet
på datorn när man skickar in den. Men vill du så kan vi ta en kopia på din hårddisk (mot betalning) innan den skickas in.
Tänk på att förpacka produkten väl innan du skickar iväg den.
|
|
D-Link
Du behöver följande för att göra en felanmälan hos D-Link:
- Inköpskvitto.
- Tillgång till fax.
- Tillgång till Internet.
- En E-postadress.
- Den felaktiga produkten.
- Materiel att förpacka produkten med.
Felanmälan görs enklast via D-Links
hemsida.
Välj New Customer Registration och fyll i formuläret
för att få ett konto. När du registrerat dig kommer du att få fylla i
information om produkten och beskriva vad det är för fel på den.
Var noga med att skriva ner RMA nummret du får i slutet av registreringen.
Efter några dagar kommer D-Link kommer att höra av sig till dig med E-post
och vidare instruktioner. Tänk på att förpacka produkten väl innan du skickar iväg den.
|
|
Logitech
Du behöver följande för att göra en felanmälan hos Logitech:
- Tillgång till telefon.
- Tillgång till Internet.
- En E-postadress.
- Den felaktiga produkten.
Felanmälan av Logitech-produkter som är nyare än ett år görs genom att ringa oss.
Är produkten äldre kontaktar du emellertid Logitech på nummer
08-519 920 20
mellan klockan 9-18 på vardagar. Logitech kommer att ställa några
frågor om din produkt som du kan svara om du har den produkt du vill
felanmäla framför dig. Du kommer att få en ny produkt skickad till dig
efter att du kontaktat dem. När du får den nya produkten behöver du bara skicka
tillbaka en liten del av din gamla produkt (på din egen bekostnad).
|
|
Netgear
Du behöver följande för att göra en felanmälan hos Netgear:
- Inköpskvitto.
- Tillgång till telefon.
- Den felaktiga produkten.
- Med fördel ett betal-/kreditkort.
- Materiel att förpacka produkten med.
Felanmälan görs enklast genom att ringa Netgear på 0770-93 00 33 klockan 08-20 på vardagar eller
10-18 på lördagar. När du kommer fram till telefonsvararen
skall du välja 3. När du felanmält produkten skickar Netgear en ny produkt tillsammans med en fraktsedel.
Du använder sedan den fraktsedeln för att skicka tillbaka den gamla produkten.
Täk på att förpacka produkten väl innan du skickar iväg den.
|
|
Hewlett-Packard
Du behöver följande för att göra en felanmälan hos HP:
- Inköpskvitto.
- Tillgång till telefon.
- Tillgång till Internet.
- Tillgång till skrivare.
- En E-postadress.
- Den felaktiga produkten.
Felanmälan görs enklast genom att ringa HP på 0771-30 30 00 klockan 08-17 på vardagar.
Vissa produkter repareras på plats av tekniker och vissa produkter skickas in
till HP. Om produkten skall skickas in så kommer ett fraktbolag som heter UPS och hämtar.
UPS hämtar mellan 08 och 17 dagen efter och allt du
behöver ha till hands är den felaktiga produkten (du behöver alltså inte förpacka produkten
på något sätt). Du finner kontaktinformation till UPS i det mejl som HP skickar till
dig med fraktsedlar. Var du vill att att UPS skall hämta produkten är helt upp till dig. Du kan till
exempel ta med dig datorn till jobbet och låta UPS hämta den där om du vill.
Om du det är en dator skall felanmälas kan det vara värt att notera att HP inte garanterar att
man får behålla innehållet på datorn om man skickar in den. Det går dock bra att skicka in
datorn utan hårddisk om man vill det. Alternativt så kan vi ta en kopia på din hårddisk
(mot betalning) innan den skickas in.
|
